Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản hell88 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — mọi thông tin cá nhân đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng tại các vùng được pháp luật cho phép
hell88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi rút tiền về ví Viettel Money hay ZaloPay, dữ liệu di chuyển qua các lớp kiểm soát khác nhau. Chúng tôi không bao giờ chuyển thông tin nhận dạng cá nhân cho đối tác quảng cáo. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi mà đội kỹ thuật chúng tôi duy trì để giữ tài khoản của bạn an toàn.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Cookie phân tích chỉ thu thập hành vi ẩn danh; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá và chúng tôi xác minh xong, dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá khỏi hệ thống hoạt động theo quy trình…

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để đội bảo mật xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, có ba cách liên hệ với đội ngũ bảo mật tài khoản của chúng tôi. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy ghi rõ số điện thoại hoặc email gắn với tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.

Email bảo mật

Gửi email nêu rõ yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để tránh thay đổi nhầm.

Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của hell88 để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gửi cho chúng tôi liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại hell88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví bạn dùng để nạp-rút, không lưu mã PIN hay mật khẩu. Giao dịch đi thẳng qua cổng của MoMo hoặc ZaloPay, không qua máy chủ trung gian của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh chủ tài khoản, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong vài ngày làm việc.

Không. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để kết nối bàn chơi. Thông tin nhận dạng cá nhân không được chia sẻ với Pragmatic Play, PG Soft hay bất kỳ studio nào khác.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc tắt-mở trình duyệt trên điện thoại. Để xoá cookie, vào cài đặt trình duyệt và xoá dữ liệu trang web hell88.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập hell88 tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi ở, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi dùng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ liên lạc qua email đã đăng ký và kênh Telegram chính thức. Nếu nhận email khả nghi, đừng nhấp vào liên kết — liên hệ ngay qua live chat để đội bảo mật kiểm tra tài khoản của bạn.